TERMENI ȘI CONDIȚII. GARANȚII 
Achiziția unui produs de la SC ORIGINAL PRO PARTS SRL reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile de mai jos.
În unele cazuri, în funcție de tipul produselor, dacă valoarea depășește 1000 RON este nevoie de plata unui avans de cel puțin 40% din valoarea comenzii.
Produsele comercializate sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de documentele cu care au fost ambalate de către producător. Factura și certificatul de garanție se primesc fizic în colet sau pe email.
SC Original Pro Parts SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și specificațiile tehnice fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu sunt afectate de aceste modificări.
Toate informațiile, fotografiile și materialele video de pe website aparțin originalproparts.ro, furnizorilor și colaboratorilor săi.
Responsabilitatea alegerii produsului aparține clientului. Se recomandă verificarea compatibilității produsului cu autovehiculul înainte de plasarea comenzii. Incompatibilitatea rezultată din alegerea greșită a produsului nu reprezintă un defect al acestuia.
Produsele care au fost montate sau utilizate nu mai pot fi returnate în condiții standard și nu mai pot fi considerate produse noi.
Achiziționând un produs prin livrare directă sau de pe site-ul www.originalproparts.ro, beneficiați de garanție pentru defectele de material sau de fabricație (vicii ascunse). Produsele care prezintă aceste defecte vor fi înlocuite pe perioada garanției sau, dacă acest lucru nu este posibil, se va restitui integral suma plătită.

Comenzile plasate pentru arcuri sport și elemente din oțel inoxidabil
Pentru comenzile plasate pentru aceste categorii de produse (arcuri sport, elemente din oțel inoxidabil etc.), care nu sunt în stoc, comanda și livrarea se fac doar pe baza plății unui avans de 40% din valoarea produsului și 60% la livrare. Pentru plata integrală în avans, se oferă un discount de 3%. Comenzi neridicate de către clienți. Anularea comenzilor
În cazul în care un client refuză primirea coletului sau nu ridică comanda, acesta este responsabil pentru costurile de transport tur-retur generate de expediere.
SC Original Pro Parts SRL își rezervă dreptul de a condiționa comenzile viitoare ale clienților care au avut colete neridicate de plata integrală în avans sau de achitarea costurilor anterioare.
Pentru comenzile ulterioare, livrarea se poate face exclusiv pe baza plății în avans.
În cazul în care se dorește anularea unei comenzi, clientul este rugat să anunțe în cel mai scurt timp posibil.
Comenzile pot fi anulate doar înainte de predarea către curier. După expediere, anularea nu mai este posibilă, iar în cazul refuzului coletului, clientul va suporta costurile de transport tur-retur. Drepturile consumatorului
Drepturile consumatorului sunt cele prevăzute în legislația în vigoare (OUG 140/2021, OG 21/1992 etc.). Prezentul document nu afectează aceste drepturi.
Toate produsele de tuning (Vogtland, Misutonida, MTS Technik) beneficiază de 2 ani garanție. 
Pentru produsele cu durată medie de utilizare mai mică, termenul de garanție este cel oferit de producător.
Garanția acoperă defectele de material sau fabricație. Produsele defecte vor fi înlocuite conform legii. Termenul de garanție curge de la data facturii. Condiții pentru acordarea garanției
Pentru a putea schimba un produs defect, acesta trebuie să fie însoțit de:

• Copie după factura de achiziție
• Factură și deviz de montaj într-un service autorizat RAR
• Deviz de constatare defect
• Copie talon auto
• Ambalaj original cu etichete

Modalități de asigurare a garanției
În cazul în care reclamația este justificată, produsul va fi reparat sau înlocuit conform legii.
Dacă este necesară expertiză, termenul poate ajunge până la 15 zile calendaristice.
În cazul în care reclamația NU este justificată, toate costurile (transport, diagnoză, manoperă etc.) vor fi suportate de client.
Produsele înlocuite devin proprietatea SC ORIGINAL PRO PARTS SRL. Reparații și înlocuiri
Conform OUG 140/2021, reparațiile sau înlocuirile se efectuează fără costuri pentru consumator, în termen de maxim 15 zile. NU se acordă garanție în următoarele cazuri:

• Produse fără factură
• Montaj neautorizat
• Montaj incorect
• Utilizare necorespunzătoare
• Alegerea greșită a produsului
• Date greșite furnizate de client
• Uzură normală
• Utilizare în condiții extreme
• Accidente sau factori externi
• Lovituri, deformări etc.