Politica de Retur

Returul produselor

Conform legii OUG 34/2014 art. 9/1, produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Noi oferim posibilitatea clientilor nostri sa returnze produsele in 20 de zile. In cazul in care exista nemultumiri legate de produsele comandate va trebui sa ne contactati, in termen de 3 zile de la primirea acestuia, prin e-mail sau telefon. Acesta va fi inlocuit cu unul nou sau daca se doreste este posibila restituirea integrala a sumei achitate. In cazul alegerii variantei de retur al banilor, acestia din urma vor fi transferati intr-un cont bancar oferit de catre consumator dupa primirea si verificarea produselor returnate. Produsele returnate trebuire ambulate corespunzator, cel putin in acelasi fel in care au fost expediate pentru a evita daunele la transport.
In cazul in care produsele returnate au ambalaj deteriorat sau le lipseste ambalajul, daca sunt lipsite de accesorii si componente, daca prezinta urme de uzura, montaj, sudura, daca sunt piese originale(OEM) comandate din depozite din afara tarii pe baza comenzilor speciale unde s-a solicitat plata in avans, daca au fost comandate gresit de catre consumator pentru ca nu a pus la dispozitie seria de caroserie, sau aceasta din urma a fost transmisa gresit, in toate aceste cazuri se va comunica daca este un cost de aducere al acestor produse la conformitate.
SC Original Pro Parts SRL nu suporta costul returului, ci doar pe cel de retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel initial. In cazul in care nu se respecta conditiile de retur ale produselor,taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator. Problema returului va fi solutionata intr-un termen de 5 zile lucratoare de la instiintare.
Nu se accepta la retur:
 - Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
 - Produsele care nu se afla in ambalajul original
 - Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
 - Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
 - Produse, deteriorate, murdare,rupte, zgariate, etc...
 - Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie